原文 https://digitalprinciples.org/principles/design-with-people/
好的设计始于人、终于人,人将管理、使用并从特定的数字计划中获益。
人本设计是指邀请那些将使用或受到特定技术政策、解决方案或系统影响的人,来领导或以其他有意义的方式参与这些举措的设计。
在所有情况下,都会有多个利益相关者群体(包括那些理想情况下从该计划中受益的人和那些将维护/管理该计划的人),他们每个人都需要参与并介入初始设计阶段以及后续迭代。需要为每个计划单独定义具体的利益相关者。
这些倡议可以通过以下方式鼓励有意义的参与:为人们创造在产品和服务基础上进行创新的机会;建立定期监测和处理的反馈和补救渠道;以及致力于采用可持续改进的敏捷方法。
否则,倡议就不太可能获得其寻求覆盖的社区的信任和采纳。